L'articolo che stai leggendo è l'edizione n°8 della nostra Growthletter, la newsletter dove pubblichiamo ogni settimana strategie avanzate a tema ecommerce.
Ciao,
Probabilmente conosci già l’importanza per un ecommerce di fare Lead Generation.
E probabilmente mostrerai un popup ai visitatori per iscriversi alla newsletter dopo circa 8-10 secondi al caricamento della pagina.
C’è un grosso problema in questo approccio…
Il 99% degli utenti chiude i popup che appaiono immediatamente su un sito.
La loro reazione è un po’ come quella di Dwight qua sotto 👇
Devi stare molto attento all’esperienza di atterraggio dei nuovi utenti.
Ho notato che molti ecommerce non hanno idea di come si presenta il loro sito per un nuovo utente.
Attivano mille popup di Lead Generation, senza calcolare che c’è anche il banner della privacy policy da accettare.
Quindi per ottenere qualche lead, peggiorano l’esperienza utente di tutti i visitatori.
Come comportarsi quindi?
Nell’email di oggi ti parlerò della strategia per far conciliare:
– L’esperienza utente. Ricordati una buona esperienza utente è il fulcro della crescita del tuo ecommerce perché si traduce in conversion rate più alti, soddisfazione maggiore e dunque più vendite.
– La Lead Generation. Garantire una buona esperienza utente non significa non fare lead generation, perché anche il numero di lead è una linfa vitale che deve scorrere per portare crescita alla tua azienda.
Dopo diversi studi e test abbiamo trovato il perfetto connubio tra questi due aspetti.
La strategia è davvero molto semplice:
Attivare il popup di Lead Generation alla 3° o 4° pagina visitata.
In questo modo il popup si attiva solo quando l’utente ha avuto modo di conoscerti meglio e vedere alcuni prodotti.
Andiamo a vedere un caso-studio proprio a riguardo:
SITUAZIONE PRIMA:
Il popup in questo caso si attivava dopo 10 secondi nella prima pagina visitata.
I dati erano:
- 9240 visualizzazioni di popup
- 295 Lead
- 3.19% Conversion Rate
SITUAZIONE DOPO:
Abbiamo attivato il popup dopo 8 secondi, ma alla terza pagina visitata.
E risultati sono stati:
- 11240 visualizzazioni di popup
- 626 Lead
- 5.57% Conversion Rate
Il Tasso di conversione del popup alla terza pagina è del 75% più alto rispetto al popup in prima pagina.
Nonostante meno utenti vedono il popup, in quanto verrà mostrato solo alla 3° pagina, l’aumento del tasso di conversione permette di ottenere più contatti.
Abbiamo effettuato questo test su diversi ecommerce e 9 volte su 10 ci ha permesso di ottenere molti più lead rispetto all’attivazione nella prima pagina.
Senza calcolare il fatto che non stiamo disturbando tutti i nuovi visitatori con i popup.
Quindi oltre a ottenere molti più lead, rendiamo migliore l’esperienza di navigazione.
Per ringraziarti di essere arrivato fino alla fine , ti voglio dare come bonus il codice che abbiamo usato per impostare la visualizzazione del popup alla terza pagina.
Infatti non tutti i tool di popup marketing permettono di farlo (Klaviyo è uno di questi), pertanto serve uno script dedicato.
A questo link puoi trovare il codice e una guida su come utilizzarlo.
Se dovessi testarlo fammi sapere i risultati che ottieni 😉
Una buona crescita,
Thomas
